Chính sách thanh toán

Tại Facio Shop, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn nhất. Dưới đây là các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ:

1. Các phương thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng, giúp thuận tiện cho những khách hàng chưa quen thanh toán trực tuyến. Sau khi nhận đơn hàng, Facio Shop sẽ xác nhận qua email và giao hàng trong thời gian quy định.
  • Chuyển khoản qua ngân hàng:  Quý khách có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp để khách hàng thực hiện giao dịch. Sau khi nhận được thông báo về giao dịch thành công, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.
    • Thông tin tài khoản để chuyển khoản:
      • Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh TP.HCM
      • Chủ tài khoản: Pham Kieu Trinh
      • Số tài khoản: 0371000427810
      • Nội dung chuyển khoản: Thanh toán đơn hàng TMĐT số <Mã đơn hàng>
  • Thanh toán qua Ví điện tử MoMo: Quý khách có thể sử dụng ví điện tử MoMo để thanh toán cho đơn hàng của mình. Sau khi chọn phương thức này, quý khách sẽ được hướng dẫn chi tiết để hoàn tất giao dịch.
  • Thanh toán qua Paypal: Đối với khách hàng quốc tế hoặc sử dụng Paypal, chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua phương thức này. Quý khách chỉ cần làm theo hướng dẫn trên website để thực hiện giao dịch.

2. Lưu ý

  • Quý khách vui lòng giữ lại biên lai hoặc chứng từ liên quan đến giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
  • Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với giao dịch, quý khách hãy liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
  • Phí chuyển tiền sẽ do khách hàng chịu phí. Quý khách vui lòng kiểm tra với ngân hàng trước khi chuyển.

3. Hoàn Tiền
Trong trường hợp quý khách hàng đã thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc yêu cầu hoàn trả sản phẩm, Facio Shop sẽ tiến hành xác minh và thực hiện hoàn tiền như sau:

  • Đối với thanh toán chuyển khoản và COD: Facio sẽ hoàn lại vào tài khoản quý khách cung cấp. Thời gian nhận tiền hoàn trả từ 7 - 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Facio nhận được đề nghị của khách hàng và hoàn tất việc xác minh.
  • Nếu qua thời gian trên quý khách không nhận được tiền, vui lòng liên hệ với ngân hàng để giải quyết. Facio sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin (nếu có).

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong quá trình mua sắm. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0901776765. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Facio Shop!